ソリューション

エネルギー｜SINSMART TECHの3つの耐性を持つタブレットが風力発電ブレードの高品質生産を支援

2025年1月21日 00:00:00

1. プロジェクトの背景

世界的に新エネルギーへの関心が高まる中、風力発電は大きな発展の可能性を秘めています。増大するエネルギー需要に対応するため、風力発電設備は継続的な改良が求められています。中でも、高出力ブレードの製造品質と効率は重要な要素となっています。こうした背景のもと、顧客は市場での競争力強化のために、信頼できる技術サポートを積極的に求めています。

2. SINSMART TECHソリューション

製品モデル: SIN-I1012E

製品の特徴

（１）これは１０．１インチの３重防水タブレットコンピュータで、手持ち式で持ち運びやすく、生産現場でスタッフが柔軟に操作するのに便利です。

（２）第１２世代Coreプロセッサを搭載し、64Gメモリ＋512Gストレージを備え、効率的な動作を強力に保証します。

（３）デュアルバンドWIFI、4G、Bluetooth通信をサポートし、データ伝送をより便利で安定したものにします。

具体的な用途

実際のアプリケーションでは、この3つの認証タブレットは、顧客のQMS（品質管理システム）と連携して使用され、生産プロセスの包括的な管理、ブレード塗装作業装置の正確な制御、検査の実施を実現し、製品品質を効果的に向上させ、生産コンプライアンスを確保し、生産効率を向上させ、コストを削減し、品質問題を防止し、管理の精緻化レベルを向上させます。

同時に、企業向けWeChatを搭載し、機器の高性能と長時間のバッテリー駆動時間により、システムは安定して動作し、効率的な社内連携が実現します。従業員は容易にデータを送受信し、指示を受け取ることができるため、社内管理効率が大幅に向上します。

3．アフターサービスにおける問題解決

（１）自動ブラックスクリーン問題

使用中に、一定時間経過後に画面が真っ暗になる問題が発生しました。調査の結果、お客様がバッテリーロックを解除した状態に設定していたため、タブレットが常に少量のバッテリーを消費していたことが判明しました。解決策は、大容量バッテリーに交換して、デバイスの正常な動作を確保することです。

（２）画面のスリープ解除に関する問題

この3つの防水性能を備えたタブレットには4Gモジュールが搭載されています。画面がオフになった後、起動するまでに3～4秒かかります。お客様は電源ボタンを押してから十分な時間を待たなかったため、タブレットが起動しなかったと思い込み、電源ボタンを繰り返し押しました。その結果、長時間起動しない、あるいはフリーズしてしまうという事態が発生しました。この問題に対し、SINSMART TECHのエンジニアがお客様に起動の原理と正しい操作方法を詳しく説明しました。

（３）ログイン時にソフトウェアがフリーズする

お客様から、ログイン時にソフトウェアがフリーズするという報告がありました。実際には、クライアントソフトウェアの読み込みには2～3秒かかるだけで、フリーズしているわけではありません。SINSMART TECHのエンジニアが迅速にお客様と連絡を取り、誤解を解消しました。

4. SINSMART TECHサービス

顧客へのサービス向上を図るため、SINSMART TECHのエンジニアは、バッテリーロック機能や画面起動操作方法の現場実演、現場のオペレーターとの現場でのコミュニケーションによる実際のユーザーからのフィードバックの把握や質問への回答など、一連の積極的な対策を講じてきました。

同時に、ユーザーからの要望も収集します。例えば、現場での接着剤塗布作業で画面に接着剤が付着して除去できなくなるのを防ぐため、画面を保護する保護フィルムが必要であることが分かり、具体的なシナリオ問題に対する解決策が提示されます。

5．結論

SINSMART TECHは、専門的な製品と高品質なサービスで風力発電ブレード製造のお客様を強力にサポートし、風力発電産業の発展を共に推進します。

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